株式会社ウエストネット

弊社では、お客様の業務形態・内部統制に合わせた最適な顧客管理システムを開発から構築まで一貫して行っております。

現在、顧客管理システムには多種多様なものがあり、どれにしたらよいのか迷われることと思います。 業務形態や内部統制に合わないシステムを導入してしまうと、運用がスムーズに行われず、システムが十分に活用されなくなってしまいます。 また、導入前にお客様に完璧にフィットする顧客管理システムを開発・導入することはほぼ不可能だと思います。 それは、お客様の業務形態や内部統制は常に変化し続けているからです。

弊社は「お客様がシステムに合わせるのではなく、お客様に合わせた顧客管理システム」を意識した使いやすいシステム開発に取り組んでいます。 重要なことは、企業の成長に合わせて、顧客管理システムも成長させることができることだと考えます。 弊社は、独自開発によるCMSの開発・構築を行っており、導入後もお客様のご要望に柔軟に対応することが可能です。

CTIシステムを利用したコールセンター向け顧客管理システム『ＣＲＳ』なら、小規模から大規模まで幅広く対応したコールセンターシステムの構築が可能です。 『お客様に必要なコンポーネントだけを組み合わせてシステムとしてご提供する』という、パッケージ製品の枠を超えた新しい発想のコンタクトセンターソリューションです。

御社の業務に最適の環境を構築するため、現在のお悩みを解決するお手伝いをいたします。

顧客管理システムにCTI機能を追加することで、短期間でも高機能・高品質なWebベースのCTIシステムを構築できます。